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如果您的iPod Touch被冻结，并且不响应任何按键按下或试图将其关闭然后再打开的响应，则您需要将iPod连接到计算机并进行重置，或者以Apple的名义恢复出厂设置它使用iTunes。此出厂恢复过程将清除您的所有设置、数据和媒体以及来自同事和客户的所有电子邮件。但是，在恢复出厂设置后，您将能够使用 iCloud 或 iTunes 中以前的备份之一将所有这些设置和数据放回您的 iPod Touch。

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如果尚未更新此软件，请下载并安装最新版本的iTunes。完成后启动iTunes。

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使用USB电缆将iPod Touch插入计算机，然后在iTunes菜单栏中单击iPod的名称。

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单击“摘要”选项卡，然后单击“还原iPod”，然后在警告窗口中再次单击“还原”，警告您此过程将删除您的设置。

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通过检查iTunes上的进度条，观看恢复出厂设置的进度。此过程可能需要一个小时以上，具体取决于Internet连接的速度。 iPod Touch 的 iOS 软件映像很大，从 Apple 服务器下载需要一些时间。

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在还原过程完成后，通过滑动iPod上显示的“设置iPod”按钮来设置iPod Touch。在设置过程中，系统会询问您是否要从 iTunes 或 iCloud 应用备份。