如何使用 BBB 在线查看业务
与您打算与之开展业务的在线公司进行尽职调查比在本地实体公司中进行尽职调查更加困难。互联网改变了人们与企业互动的方式。这也改变了行销的范围，因为企业实际上可以在世界任何地方。商业改善局需要特定信息进行研究，并不总是查看在线公司的好资源，但存在其他选择。
更好的商务局局限性
BBB 致力于帮助企业向他们所服务的社区展示自己的信誉。他们主张在出现投诉和问题时进行调解。投诉记录将保留三年，从而使消费者有机会与可能具有负面公众互动的研究公司进行交流。
虽然BBB做很多事情，但确实有局限性。为了使消费者能够搜索有关企业的信息，消费者需要具有企业名称和企业所在的城市以及所在州。这意味着许多互联网公司不在BBB的范围之内。
您可以先查看网站页脚或联系信息以确定位置，然后尝试进行BBB搜索。如果它可用且准确，您可能会被记录在案。如果该网站是更大公司的DBA或位置不正确，则您可能无法在BBB上获得结果。
在线消费者倡导替代方案
互联网上有用于欺诈和负面公司的消费者宣传警告的资源。 Online Business Bureau 就是这样一个消费者权益保护组织，它保存网站记录并将公司评级为“推荐”、“警告”和“负面”。它总结了有关公司的任何未解决或未解决的投诉。即使此资源也不会提供有关每个网站的信息。
用公司名称后的单词“投诉”对公司进行Google搜索。这通常会产生包括Yelp，Angie's List和其他投诉论坛在内的论坛和站点。请记住，大多数在线评论都是基于负面经验，并不总是能够反映公司可能进行的正面互动的数量。
其他尽职调查
与无法验证的在线供应商合作时，买家要当心。如果 BBB 和其他搜索资源没有产生任何正面或负面的信息，请在网站本身内寻找迹象。
在网站上查找联系信息，包括姓名、地址和电话号码。通过WHOIS.com确认此信息，以确认信息匹配。 WHOIS 是一个维护全球域名注册的网站。确保该网站不是模仿索尼这样的长尾有效品牌。虽然它们在网络钓鱼电子邮件诈骗中更成问题，但山寨网站希望您相信该网站是合法品牌。
如果不确定如何解决问题或退回产品，请寻找安全的付款方式和“条款和条件”页面。如有疑问，值得寻找另一个在线资源。
