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Skype使企业主几乎可以从任何位置与员工，专业同事甚至家庭成员进行面对面的交流。但是，尽管通常非常稳定且用户友好，但该服务仍会发生掉话的情况。如果您在使用 Skype 时习惯性地受到掉线的困扰，您需要了解出现此问题的原因。

本地连接问题

间歇性的Internet连接是Skype上掉话的主要原因之一。由于当前区域的电源问题、电源线维护、ISP 更新或各种其他原因，偶尔出现随机断开连接是完全正常的。发生这种情况时，请拔出调制解调器或路由器的插头几分钟，然后再将其插入。通常，这个过程通常被称为“重置”调制解调器或路由器，将解决问题。但是，如果随机断开连接是您工作场所的持续问题，您可能需要联系您的 ISP 并安排一个服务电话。

带宽不足

缺乏足够的带宽可能会导致 Skype 通话中断。由于这些原因而掉线的电话在运行大量在线应用程序，下载文件和观看视频同时在Skype上进行对话的Skype用户中尤为普遍。为了防止将来出现通话中断，请关闭所有在Skype上拨打电话并非绝对必要的在线应用程序。这也应该有助于缓解您在使用该服务时可能遇到的任何断断续续的音频或视频问题。

旧版本的Skype

下次您遇到掉线时，请确认您运行的是最新版本的 Skype。发布新版本后，Skype 不再对以前版本中发现的错误进行维护或修复。此外，在与较新版本的Skype通话时运行旧版本的Skype可能会导致某些兼容性问题并导致掉线。如果您不清楚自己是否在运行最新版本的 Skype，只需单击服务主页顶部的“获取 Skype”选项卡，然后从下拉菜单中选择您的操作系统。

信用或订阅计划不足

Skype拨打电话或座机电话中断的常见原因是缺乏足够的Skype信用额度。同样，这种类型的掉线呼叫也可以归因于Skype订阅类型错误。遇到手机或固定电话的挂断电话后，请确认您拥有的订阅类型支持对这些设备的呼叫。如果您更喜欢使用 Skype 点数而不是注册订阅，请确认您的帐户中有足够的点数来进行此类呼叫。