企业社会责任的利弊
“企业社会责任”的概念已经变得非常普遍，以至于在企业界赢得了自己的缩写：CSR。该术语意味着公司应对其行为和运营对社区以及股东负责。当公司采用企业社会责任政策时，其目的是证明坚持道德价值观以及尊重人，社区和环境的目标。该公司承诺监视其对既定的CSR政策的遵守情况，并以与报告其财务业绩相同的频率进行报告。
优势：盈利能力和价值
企业社会责任政策可提高公司的盈利能力和价值。引入能效和废物回收可降低运营成本并有益于环境。 CSR还提高了公司对投资分析师，媒体，股东和当地社区的问责制和透明度。这反过来又提高了其在投资者中的声誉，例如将企业社会责任纳入其选股的共同基金。结果是一个良性循环，公司的股票价值增加，其获得投资资本的机会得到缓解。
优势：更好的客户关系
宾夕法尼亚大学沃顿商学院引用的品牌公司Landor Associates的一项调查显示，大多数消费者认为公司应该对社会负责，这一比例为77％。消费者会被那些享有良好企业公民声誉的公司所吸引。荷兰蒂尔堡大学的研究表明，消费者愿意为他们认为具有社会责任感的产品支付高出 10% 的价格。
缺点：企业社会责任成本高昂
企业社会责任的主要缺点是其成本不成比例地落在小企业身上。大公司有能力为CSR报告分配预算，但这并不总是适用于拥有10至200名员工的小型企业。小型企业可以使用社交媒体将其CSR政策传达给客户和当地社区。但是监视交流需要时间，并且可能需要雇用企业可能无法负担的额外人员。
缺点：与盈利动机冲突
即使对于较大的公司，CSR的成本也可能成为障碍。一些批评家认为，企业社会责任可能是徒劳的。公司管理层对股东负有信托责任，而企业社会责任则直接反对，因为高管对股东的责任是使利润最大化。为某些社会利益而放弃利润的经理人可能会失业，而被以利润为重的人代替。这种观点促使诺贝尔奖获得者，经济学家米尔顿·弗里德曼（Milton Friedman）撰写了一篇经典文章，标题为：“企业的社会责任就是增加利润”。
缺点：消费者明智地洗绿
漂绿这个术语用于描述看似对环境负责的公司做法，但实际上并不代表公司开展业务的方式发生了变化。例如，一种产品可能被贴上“全天然”的标签，即使它的生产方式与往常一样。一些干洗服务将其操作标记为“有机”，这听起来类似于“有机食品”，但实际上没有特定含义。一些客户可能会对这些类型的索赔做出积极的反应，但其他一些客户则对公司的绿色清洗抱有戒心。
