系统理论在企业组织中的应用
系统理论原本不是业务理论。的确，系统论是生物学家路德维希·冯·贝塔兰菲（Ludwig von Bertalanffy）在1940年代提出的，弗朗西斯·海利根（Francis Heylighen）和克里夫·乔斯林（Cliff Joslyn）在其发表在《计算机科学原理》上的文章“什么是系统论”中说。 Heylighen和Joslyn注意：
“（Von Bertalanffy）强调，真实系统对其环境是开放的并与之交互，并且它们可以通过出现获得质量上的新属性，从而导致持续进化。而不是将实体......减少到其部分或要素...系统理论着重于将它们连接成一个整体的各部分之间的排列和关系。这个特殊的组织决定了一个系统，该系统独立于要素的具体实质。”
这是一种很好的说法，根据定义，系统可以与其环境进行交互。在生物学中，这可能意味着系统（细胞或器官）与其环境（例如人体）相互作用。
在商业中，组织的系统理论是指例如公司或组织的一部分与组织整体，甚至与市场或行业整体互动的方式。尽管该理论始于生物学，但系统理论的应用在商业中具有深远的作用。换句话说，系统理论在商业中的当前使用定义了一种解释任何公司或组织运作的潜在方式。
什么是系统理论？
如前所述，系统理论并不是专门与业务有关的理论。正如 Heyligen 和 Joslyn 所解释的，系统理论是：
“ ...对现象抽象组织的跨学科研究，与现象的实质，类型或时空的存在程度无关。它研究了所有复杂实体共有的原理以及可以使用的（通常是数学的）模型来形容他们。”
或者，正如网站环境与生态学所解释的那样，系统理论是一个框架，通过该框架，人们可以研究和/或描述可以协同工作以产生某种结果的任何对象。系统理论可以涉及单个生物体，任何机电或信息工件，一个社会，或者在此最相关的一个组织，包括一个商业组织。
例如，系统工程是系统理论的一部分，它同时考虑了所有客户的业务和技术需求，目标是提供满足用户需求的优质产品，David Blockley 和 Patrick Godfrey 在他们 2017 年的文章中指出， “做不同的事情：重新考虑基础架构的系统。”
什么是系统管理方法？
Smriti Chand 在一篇题为“管理的系统方法：定义、特征和评估”的文章中说，系统理论的应用可以用来解释特定的管理方法。 Chand 解释说，在 1960 年代初期，出现了一种管理方法，当时称为“系统方法”。其早期贡献者包括 Bertalanffy，以及 Lawrence J. Henderson、WG Scott、Daniel Katz、Robert L. Kahn、W. Buckley 和 J.D. Thompson。
Chand 说，商业中的系统理论或管理的系统方法是基于“一切都是相互关联和相互依赖的”这一思想。钱德说，一个系统由相关的要素和从属的要素组成，它们在相互作用时形成一个统一的整体，并补充说：“一个系统仅仅是构成复杂整体的事物或零件的组合或组合。”
工商管理硕士（MBA）的Rich Jolly博士在其2015年的著作《系统的业务思考：利用隐藏在隐性视野中的结构》中，提供了一个系统理论的例子来说明所有事物如何在业务中相互依存以及存在的危险。管理层，乃至整个公司，都忽略了组织的系统理论。
Jolly 以 People's Express 为例，这是一家在 1980 年代初期蓬勃发展的低成本航空公司。当时，航空旅行呈指数级增长，乘坐商业航空公司的乘客数量比往年要多。人民快车（People's Express）通过提供最低价的机票，赢得了许多新的航空公司业务。
这家低成本航空公司之所以能够做到这一点，是因为它为员工提供了低薪水，加上公司股票作为薪酬的一部分。在1980年代初期，这个方法非常有效。随着航空业的蓬勃发展，People's Express抓住了许多新业务，该公司的股票迅速上涨。 People's Express 的员工对他们的薪酬非常满意，并提供了出色的客户服务。
但随着1980年代中期航空业增长放缓，人民快运公司股票也随之放缓：公司股价开始暴跌，加上公司整体价值迅速下降，使得股票价值大幅下降给员工。员工不满意，现在薪酬不足，开始提供糟糕的服务。人民快车的业务开始下滑，该公司在1987年被美国大陆航空收购后就不复存在了。
乔莉说，People's Express管理人员无法理解系统理论的应用。管理层未能意识到员工薪酬乃至整个公司的命运都与股票价格错综复杂，股票价格的价值与航空业的增长放缓相互关联或相关。作为一个整体。
乔利说，管理层如果研究商业中的系统理论会做得很好。如果管理层意识到员工股票的价格与人民快递的增长放缓有关，受整个行业增长放缓的影响，它可能会随着股价下跌而缓慢提高员工基本薪酬以补偿员工。由于这种疏忽，曾经风靡一时的人民快车已不复存在。
计算机系统组织的意义是什么？
与组织的系统理论一样，该理论也可以应用于计算机系统组织——就像您在考虑组织的输入、吞吐量和输出时一样。根据洛杉矶洛约拉玛莉蒙特大学计算机科学系的数据：
“计算机系统由各种组件组成。这些组件可以是硬件或软件。由于这些系统非常复杂，因此这些组件是分层组织的。”
与业务中的系统理论一样，系统理论也可以解释计算机系统的工作原理。你可以说计算机由各种系统组成，这些系统相互反应，相互依赖。根据Sivarama P. Dandamudi在他的教科书“汇编语言编程简介：奔腾和RISC处理器”中，一种计算机系统：
...具有三个主要组件：中央处理单元（CPU）或处理器，存储单元和输入/输出（I / O）设备。这三个组件通过系统总线互连。术语“总线”用于表示一组电信号或承载这些信号的电线。”
就像在公司组织中一样，这些计算机部件彼此之间以及环境（在本例中为计算机）相互依存。如果CPU工作不正常，则输入/输出设备可能无法工作。如果内存单元发生故障，则计算机的其他部件可能无法使用。
从本质上讲，在组织的系统理论中——无论是指人体器官、企业还是计算机——所有组成部分必须协调运作，因为它们都是相互依存的。在真正的组织系统理论中，没有真正的独立性。所有组成部分都与其环境相互依存。
