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iPod的一大优点是可以通过计算机连接和更新您的最新歌曲，视频和书籍，非常方便。虽然许多企业主依赖 iPhone 的商务功能，但也有许多人使用 iPod 来组织和收听最新的播客、有声读物或励志演讲者。如果您的 iPod 被禁用，您可能需要重置它。相同的过程适用于重置iPad，iPhone或iTunes问题。

尝试恢复模式

如果您的iPod没有通过蓝牙云连接或电线进行更新或连接到计算机，则可能需要将其还原。如果您的iPod表示它处于恢复模式，则不会在几分钟内加载超过Apple徽标，或者如果您收到错误消息指出无法识别该设备，则需要恢复iPod。

将最新版本的iTunes下载到iPod和计算机上。有时更新软件将有助于计算机识别设备。如果没有，请继续还原。下载所有内容后，请关闭iTunes。通过连接器将 iPod 连接到计算机。强制重新启动iPod。不同的 iPod 强制重启的程序略有不同。例如，iPod Nano要求您同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主页”按钮约10秒钟。

当提供还原或更新选项时，选择更新。在此选项中，设备会尝试恢复 iTunes 并保留您现有的数据。请记住，如果您以前无法更新iTunes，则可以使用此选项。新的更新软件需要10到15分钟才能下载。完成后，您的计算机应该可以识别您的设备。

完全还原iTunes

完全还原iTunes意味着就像将iPod开箱即用一样，您将需要配置所有东西，就像它是新产品一样。您将丢失所有内容，因此，如果可能的话，请务必在恢复之前尝试进行更新。要恢复，请按照与强制重启相同的步骤进行操作。当提供还原或更新选项时，选择还原。系统将显示警告，确认您要还原并且所有现有数据都将丢失。确认此消息，还原过程开始。

恢复完成后，您可以将所有保存的数据上传到您的 iTunes 帐户中。这可能是较旧的备份，因此您可能丢失了一些信息，但至少不必重新开始。

故障排除连接

如果您尝试更新或还原，但仍无法将iPod连接到计算机，请尝试以下提示以查看计算机是否存在其他问题。如何连接iPod Nano或iOS设备很重要。确保您使用的是 Apple USB 线，并且线的任何部分都没有损坏。卸下计算机中的其他USB连接，然后尝试使用其他端口，以查看是否在其他位置接收到该连接。确认iPod已打开。关闭桌面上打开的屏幕；可能会弹出一个窗口，询问您是否应该信任此设备。确保按“信任”。 iPod 上可能会弹出相同类型的警报，您还应该选择“信任”。

在Windows计算机上，您可能需要更新驱动程序软件。在开始菜单中，搜索便携式设备，然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。在线搜索和更新驱动程序可能需要几分钟。在设备管理器中，选择“设置”，然后选择“更新和安全性”。选择选项Windows更新。如果仍然有问题，请按键盘上的Command + R以打开“运行命令”屏幕。整个“ devmgmt.msc”，然后选择“确定”。滚动到通用串行总线部分并选择 Apple 移动设备 USB 驱动程序。现在应该可以识别iPod。

小费

如果故障排除后仍无法识别iPod，请联系Apple支持或到Apple商店获取免费支持。