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成功的商业领袖是沟通大师，无论是口头形式还是书面形式。数字时代改变了企业与消费者、供应商和合作伙伴沟通的方式。书面业务沟通应专业，清晰，简洁。在意识到书面交流对您的业务有多重要之前，请不要成为糟糕的书面交流的牺牲品。

创建一个永久记录

所有形式的书面交流都成为一种 永久记录想法，事件，提议和其他事实。该记录可帮助企业主快速访问信息，尤其是在以数字媒体编写的情况下。书面沟通也用于法律诉讼，可以成为对公司采取不利法律行动的唯一辩护。例如，一位前雇员可以说他没有理由被解雇，他可能会起诉你。如果他的员工在其工作期间归档了清楚记录的投诉和违反道德守则的记录，则可以证明原因。

定义品牌

书面交流是您品牌的一部分。一般来说，大多数信件应该具有专业的语气，以及适当的英语和扎实的语法技能。如果没有这些，读者可能会认为公司里到处都是文盲，无法做好工作。毕竟，有了计算机程序在拼写，语法和样式方面所提供的所有帮助，就没有理由让作家在沟通方面不专业。

虽然大多数沟通应该是 专业的语气，某些书面格式（例如社交媒体和电子邮件）可让您为品牌添加一些企业个性。这对于开发和建立您的品牌很重要。例如，千禧一代有自己的语，如果他们将this语用于该目标群体，他们创建帖子和回复电子邮件的方式可使公司受益。不要得意忘形，尽量少用俚语。 lang语在那里与这个团体有关。但是，使用过多的s语可能会影响您的信息。

建立忠诚的关系

沟通是关于 通过传达信息建立关系。清晰的消息有助于在作者和读者之间建立信任和完整性。精心编写的沟通有助于定义目标，发现问题并达成解决方案。这在业务的各个方面都很重要。高管必须清楚地写备忘录，以使工作人员能够理解指令，而不会感到困惑。销售代表必须以激发潜在客户的方式解释功能和好处。人力资源经理必须客观地记录任何事件并进行报告。

提供方便的分销

当您需要将信息分发给大量人员时， 书面沟通非常有效。这可能是公司备忘录，概述了每个人都需要了解并遵守的新政策或流程。使用数字分发方法可以加快流程，从而可以更快地开始实施。