如何解释绩效评估的工作质量

知道如何解释绩效评估的工作质量可能很困难。您想帮助您的员工进步而又不会使他们变得压力大或防御能力强。除非一切都很完美并且没有改进的余地,否则您必须提供建设性的批评,而您的员工必须倾听。仔细计划您的评论,并有选择地表达自己的意见,可以提高员工的绩效,并增进你们两个之间的工作关系。

进行绩效评估

准备一份长处和短处清单,包括示例(如果需要)以及与您的员工讨论的成长策略。优先考虑您的问题,以便首先解决最重要的问题。从您的员工的长处入手可以帮助他放松,并更加乐于接受有关薄弱环节的反馈。此外,这可能有助于他专注于你喜欢的事情,使他能够继续发展这些技能。

描述工作质量的一些词包括:“完整性”、“正确性”和“专业”,Simplicable 说。 “准确性”,“完整性”和“一致性”也是如此。

将弱点领域组织成主题。例如,与其将电话,回电和跟进分开讨论,不如将其分开讨论,而是将它们组合为“客户服务”。与特定工作问题清单相比,一些解决工作质量问题的主题领域更容易吸收。

AIHR Analytics说,除了根据员工的实际表现对他进行评分外,您可能还希望同时对他的潜在表现进行评分。考虑一下您可以向员工提供的激励机制,该员工的完整性感是“平均”的,但通过一些有益的调整就可以显示“出色”的潜力。

获取反馈并做出回应

要求您的员工对关注的领域发表评论。促使他讨论他最喜欢那些任务以及他在哪里挣扎的话题。这种方法建立了一个对话,你可以用它来一起工作来帮助他提高他的表现。例如,如果员工承认避免接听电话,请通过讨论找出原因,然后与他一起制定更好的回应策略。

同时,对您员工的评论做出回应,以表明您已经听过并理解了他们。否则,员工有被忽视的风险。如果您需要重新审视摩擦领域,请保持建设性和积极主动的谈话以减少防御的可能性。通过将弱点作为学习机会,专注于提高员工的绩效。

例如,如果您对员工如何设置显示器不满意,可以提出下班后花一些时间来解释您的方法或建议举办有关销售的研讨会。重要的是要具体,就像用词来描述良好的表现一样。

提供建设性的反馈

强调与个人目标相关的员工的工作绩效。帮助员工认识到他们正在学习的技能与其目标之间的联系将激励他们解决薄弱环节。

例如,想要进入市场营销但组织能力较弱的员工可能不会意识到混乱的演示文稿的效果。向员工表明,客户经常将杂乱无章的工作视为业余活动,这会给人留下不好的印象并减少演讲的表现。

反馈的力量不应该被最小化,即使它不是 100% 积极。对于一个敬业的员工,GovLoop说,反馈可以增加动机,提高工作投入度和生产力,同时传授重要的职业发展课程。

终止员工

如果您必须解雇雇员,则着重于身体状况不佳或无法提供足够的培训。强调员工绩效的积极方面,并建议可能与他的技能或其他培训更匹配的工作,从而使他受益。当审阅成为退出面试时保持对话的积极性可以降低防御性,并可以帮助您的员工在其他地方找到更令人满意的职位


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