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在线拍卖并不总是能顺利进行，因此您可能会决定或被迫向买家退款。在大多数情况下，您可以取回至少部分您向eBay支付的与交易有关的费用。如果您通过 PayPal 收到付款，您可以收回交易费用减去处理费用。

易趣政策

在 eBay 上向买家退款并不会自动收回您支付的与销售相关的费用。退回这笔钱的唯一方法是在eBay的解决中心开一个案件。是否退款，取决于解决中心案例的处理方式。两种不同的费用有不同的规定：挂牌费（这是您首先将商品列出来所支付的固定费用）和最终价值费，具体取决于最终销售价格。

易趣最终价值费

处理调解中心案件时有三种选择；您使用的决定您是否可以收回最终价值费用。如果您开箱并说您没有收到付款，买家有四天时间付款，之后如果您没有收到付款，您可以关闭箱，eBay 将退还您的最终价值费用。如果您开箱并要求取消交易，买家有 7 天时间回复；在此之后，您可以关闭案例，eBay 将退还您的最终价值费用。如果您和买方之间存在争议，例如关于货物的描述，您必须要求解决交易问题。如果您和买家解决了争议，eBay 只会退还您的最终价值费用；即便如此，如果买家要求 eBay 审查案件，无论审查结果如何，您都不会获得最终价值费。

eBay 插入费

拍卖完成后，无论销售如何，eBay均不会退还您的原始广告费用。如果您在向买家退款后重新发布该商品，您需要支付新的插入费，但如果该商品再次出售，您将获得第二次插入费。请注意，您必须等到所有最终价值费用退还后，才能再次列出该项目并利用此选项。

贝宝

每当您退还PayPal买方时，您都将获得一笔PayPal交易费减去0.30美元的手续费后的退款。如果您提供部分退款，则您会按比例退款（扣除0.30美元）后的交易费用。