功能性组织结构的优缺点

职能组织结构是大多数公司采用的三种组织结构中最常见的一种。由职能组员工根据他们在组织中的活动组织的公司。例如,人力资源部员工有自己的人力资源部门,销售、营销、财务和技术支持部门的员工也是如此。以这种方式组织公司具有固有的优势和劣势。

优势:专业化

职能型组织最明显的优势是,按专业对员工进行分组可确保部门能力的可靠水平。对于在部门中具有多个职能级别的大型组织尤其如此-例如,一个特定的技术小组负责跟踪主要电话技术支持小组未解决的技术问题。

该组的成员可能需要计算机科学学士学位、经理的推荐和最少年数的现场经验。这确保了由完全合格的人员处理转移到后续小组的支持问题,从而提高了客户满意度和保留率。

优势:运行速度

这种组织专业化的相关好处是操作速度。总的来说,资深技术人员会比经验不足的人更快地处理支持问题。也可能会更快地培训新员工。

优势:操作清晰

根据职能对员工进行隔离可以明确组织责任和任务分配。这往往会消除浪费时间和精力的重复分配,并使管理层更容易将工作分配给合适的员工。

劣势:隔离

由专门从事特定工作领域的员工组成的部门意味着团队变得孤立。不同团队中的员工没有机会见面和分享观点,从长远来看,这可能对业务发展有害。

缺点:弱化共同债券

具有共同的组织目标可以提高员工的士气和绩效,并且是组织成功的重要指标。当职能组织中的每组专家都相对孤立时,强调单一总体组织目标的共同纽带几乎不可避免地要比定期组织不同类型员工互动的组织弱。

缺点:缺乏协调

在一个完善的职能组织中,每个小组的任务都不需要其他职能小组的投入,但这通常不是这种情况。随着沟通在组织中变得越来越占主导地位,孤立的团队可能会表现不佳甚至失败,因为他们没有机构认可的方法来与可能会有所帮助的其他职能团队沟通需求和问题。

在某些情况下,其他职能部门的经理可能不会做出有益或及时的回应,因为“这不是我们的问题”。到建立合作的需求时,本来可以最有效地进行合作的时刻可能已经过去了。

缺点:领土纠纷

与职能团体未能相互合作密切相关的职能组织的另一个缺点是领土争端的可能性。这些争议可能与目标分歧、预算竞争或任何数量的问题有关,这些问题源于每个部门都有自己独立的职能结构或缺乏强烈的共同目标感时发生的自我冲突。


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