前台接待员的职责

聘请前台接待员担任贵公司的工作始于草拟一份职务说明，概述职位的职责。在工作描述中包括接待员所需的典型职责，但不要犹豫，添加特定于您的业务的职责，例如在新客户第一次到达时处理介绍性文书工作的完成。只要职位描述很明确，并且职责与公职薪资挂钩，它就可以帮助您找到理想的人选。

问候商务访客

接待台接待员的基本职责之一是向访客打招呼。接待员是您商店或办公室的第一个，有时甚至是唯一的访客，他们会见面。尽管这是入门级的角色，但成功的接待员必须既是出色的沟通者，又是强大的管理者，必须与各种说服力和专业水平的个人进行舒适的互动。

当客人到达时，前台接待人员应热烈欢迎他们，有时还带他们的大衣，提供茶点并回答有关营业的基本问题，例如营业时间。接待员应确保足够的知识，以简要说明贵公司提供的产品和服务。

除了面对面的问候外，前台接待员还负责接听所有来电。根据您公司的规模，应精通电话系统中的接待员来完成此任务。根据要求筛选呼叫，接待员将呼叫路由到适当的接收者，根据需要接收和转发消息。

在某些公司中，前台接待员会监督传入和传出邮件的分发。当邮件到达时，接待员会对其进行分类，消除垃圾邮件并识别最高优先级的邮件。邮件根据公司政策分发。

前台接待员可以直接将每封邮件直接传递给其收件人，也可以将包裹放在适当的办公室间邮件槽中。接待员还会在到达目的地时优先包裹或安排过夜包裹。

前台接待员每天都会准备外发邮件，以供邮政部门或通宵快递员取件。如果个人或企业急需文件，接待员会联系信使服务并提供所有必要的指示。

前台接待员还可以执行各种文书工作，包括起草信函、准备财务电子表格和创建演示文稿。管理高级团队成员的日历和安排商务旅行也可能属于中小型企业前台接待员的职责范围。前台接待员有时还负责订购办公用品、归档文件、复印以及发送和接收传真。在某些情况下，坐在外面的人还可以执行简单的簿记任务。