为什么同步我的iPhone会添加重复的联系人?

使用iCloud或由于计算机上的地址簿或电子邮件客户端出现问题,可能导致iPhone上的联系人重复。将 iPhone 用于商业和个人目的时,您可能会通过与多项服务同步来创建重复的联系人。根据联系人的重复方式,可以通过对问题的来源进行故障排除来解决问题。

检查 iCloud 联系人

在极少数情况下,由于服务本身存在问题,您的联系人可能会在iCloud中重复。这是最坏的情况,因为没有帮助就无法解决。通过登录 iCloud 网站(参考资料中的链接)检查您是否有重复的 iCloud 联系人。如果您有重复的联系人,并且无法确定原因,请联系 Apple 支持以解决问题。

交换服务器

由于iCloud不会更改已与Microsoft Exchange服务器同步的数据,因此您最终可能会在iPhone上出现重复的联系人。一种解决方案涉及将每个服务用于不同的目的。例如,手动将您的所有朋友、家人和熟人更改为 iCloud,而将您的 Exchange 服务器仅用于工作联系人。如果您在iCloud帐户和Exchange服务器上都保留了相同的联系人,则只能将其中一个设置为同步到iPhone。为此,请打开“联系人”应用,然后从“ Exchange”部分中选择要同步的组。

混合 iTunes 和 iCloud

如果您的设备已设置为使用 iTunes 和 iCloud 同步,则会出现重复联系人的问题。但是,如果您使用 iTunes 11 或更高版本,则不存在此问题。解决此问题的最简单方法是将iTunes升级到计算机上的最新版本。升级后,同步您的iPhone即可解决重复的联系人。

否则,您可以分别禁用iCloud或iTunes同步。在将iPhone连接到计算机的情况下,单击iTunes中的“信息”选项卡。取消选择“同步通讯簿联系人”或“同步联系人”选项。

您可以使用Mac上的iCloud系统偏好设置或Windows中的iCloud控制面板来禁用iCloud联系人。

Windows 中的重复项

如果使用Windows,则可能需要从Outlook中删除重复的联系人。当您有多个相同姓名或电子邮件地址的拼写,或者将联系人导入 Outlook 时,可能会出现这些重复项。您必须手动删除重复的联系人,或者您可以通过更改一个联系人的信息以匹配重复的信息来合并它们。现有联系人不会被删除,重复的联系人将与原始联系人合并。

在Mac上重复

打开您的通讯簿,然后选择“卡片”菜单,然后选择“查找重复项”。出现提示时,选择“合并”选项以合并重复的联系人文件。继续此过程,直到您合并了所有联系人。如果问题仍然存在,请关闭应用程序,然后再次完成合并过程。完成后,同步您的iPhone以解决重复的联系人问题。

免责声明

本文中的信息适用于iOS 7和iTunes11。它可能会因其他版本或产品而略有不同。