商业技术有哪些类型?

很少有成功的公司不使用技术来提高生产力,更有效地沟通以及跟踪客户和商品。实际上,大多数成功的组织在其业务的几乎每个方面都依赖于技术。尽管有许多类型的技术可用,但数字化并不一定会威胁企业主。可以将其全部分解为可理解的功能块。

台式电脑和笔记本电脑

对于大多数公司来说,最有用的设备也是最容易理解的。装有办公和生产力软件包的台式计算机允许员工写信、分析财务信息、发送和接收电子邮件以及设计销售演示文稿。

计算机本身可以是带有独立显示器和键盘的台式机型号,也可以是移动笔记本电脑。有两种主要类型的计算机。使用 Microsoft Windows 运行的个人计算机 (PC) 最为常见,使用 Apple Computer 操作系统的 Macintosh 计算机在创意专业人士中很受欢迎。

软件和生产力工具

将软件加载到计算机上以提供特定类型的功能。诸如Microsoft Word(文字处理程序包)和Microsoft Excel(财务电子表格系统)之类的生产力工具可以执行小型企业所需的许多最常见的任务。 Microsoft PowerPoint或Apple Keynote允许用户快速轻松地准备具有专业外观的销售演示。数以百万计的其他标题可用,每个标题都是为执行特定任务而开发的。

计算机和打印机的联网

通常将计算机链接起来以形成网络。这可以允许组织内的人们共享文档或信息,提供一个中央存储库来存储文档,或者让人们在办公室内使用电子邮件进行通信。它们还允许多台计算机共享打印机或存储设备。网络可以仅限于共享办公室中的计算机,也可以跨多个办公室和位置跨越。

电话和语音邮件系统

尽管您可能不认为办公电话是一项技术,但是当今的商务电话系统非常复杂。最常见的电话系统类型由一个硬件单元组成,该单元使用软件将电话公司的线路划分到各个手机之间。这些系统通常包括一个自动助理,帮助呼叫者找到他们正在寻找的员工,大多数还包括一个用于消息的语音邮件系统。

互联网协议语音(VOIP)电话正变得越来越流行。 VOIP电话不需要电话线,而是通过Internet将所有流量路由到特殊的手机。

财务会计系统

尽管从技术上讲,会计系统值得一提,因为它们在任何业务中都扮演着至关重要的角色。会计系统跟踪公司花费的每一美元以及每一美元的收入。小型公司的一个流行选择是Intuit的Quickbooks,它的设置和维护都很简单。

较大的公司可能需要考虑 SAP Business One 或 Sage Accpac,两者都允许更多的定制和与其他系统的更多集成。在尝试确定哪种软件最适合您时,请向您的会计师提出建议。

库存控制系统

如果您的企业销售商品,您可能需要探索库存控制系统。这些系统跟踪库存中的每个项目,确保您不会缺货,也不会订购过多。当新库存到达时,系统会更新以反映新增库存,并在售出时从总数中扣除。

客户关系管理系统

客户关系管理(CRM)系统会跟踪客户在公司的整个经历。从您获得有关客户的信息的那一刻起,CRM 系统就会跟踪他们与您的互动。如果客户致电订购产品或服务,或致电寻求帮助或技术问题,则CRM系统将告知服务代表何时运送了这些物品,什么是缺货订单以及客户与您进行的任何其他对话。公司。

CRM系统通过将公司从客户那里收集的所有信息汇总到一个地方,以供使用,查看和主动响应,从而帮助与客户建立关系。