系统方法原则的重要性

系统方法原理将各个系统元素放置在其环境中,并观察它们之间的关系。系统方法不是首先研究特定现象(例如汽车装配线或部落等级制),而是研究每个系统的工作方式以及它在当前和历史上与环境的关系。

例如,部族等级制具有的特征可能起源于前农业社会中的饥荒解决方案。组装线可能是增加产量的一种方式,但在此时可能并未考虑到工人的福祉。一旦工人的幸福感与产品的输出相关联,系统中的变化就可以提高产量和工人的满意度。

系统方法原理简史

包含系统方法原理的通用系统理论于1968年首次正式提出,当时路德维希·冯·贝塔兰菲(Ludwig von Bertalanffy)发表了“通用系统理论:基础,开发,应用_”。 .学者和权威机构(例如人类学家玛格丽特·米德(Margaret Mead)和格雷戈里·贝特森(Gregory Bateson))的早期研究,以及贝塔朗菲本人的较短论文,都在没有提出统一理论的情况下触及了各种因素。

在这些学者和其他志同道合的人进行二战后研究之前,理解和使用系统的方法通常始于特定系统,例如新几内亚部落或汽车生产线。然后,这些研究从考虑一个系统的细节向外展开,以对正在发生的事情有一个概括的理解。 在那种系统中 揭示有关系统的某些信息,例如其特征和典型过程,而更具体,更具体的研究则没有。

Bertalanffy和他的同事所做的与众不同的是,首先要抽象地考虑一个系统-任何系统。然后,各个系统通常代表系统的特定实例,而不是像以前那样代表系统的特定实例。

这种方法的有效性已通过其在工程、语言学、人类学和商业管理的系统研究中的持续和扩展使用得到证实。

系统方法原则的重要性

Bertalanffy的系统分析方法之所以重要,是因为它在许多不同领域中的适用性。 Bertalanffy 的研究首先考虑两种不同的系统:封闭的和开放的。这些系统中的每一个都包括技术(例如,分销网络的基础)和人员(管理分销网络的个人)。系统的每个元素都由较小的子系统组成,这些子系统可能包含子系统。开放系统的每个元素还连接到更大的环境:客户以及与之交互的系统外部的其他人。

商业系统管理

业务中的系统管理分为四个主要领域:

  • 产品系统及其上下文

  • 服务系统及其上下文
  • 包含产品和服务系统的企业系统
  • 系统的系统:企业系统发生的环境背景

在产品级别的业务中应用系统工程可能会首先分析该系统的所有各种输入:材料、制造机械和 HR 组织,以及产品开发系统的人员。分析还确定了系统的所有吞吐量,从广义上讲,包括生产过程。分析以输出结束:产品。

在分析之后,根据彼此之间的关系评估各种输入、吞吐量和输出元素。然后,系统分析工程师可以确定最需要在不同系统领域进行改进的领域。由于这些改进始终位于其环境的上下文中,因此可以避免拼凑解决方案和意外后果。


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