商业营销实用程序的四种类型是什么?

业务营销实用程序是您的公司与业务客户之间进行交换或购买所需的要素。根据特拉华大学的说法,效用是指客户从交易所获得的价值或利益。效用有四种类型:形式、地点、时间和占有;在一起,它们有助于建立客户满意度。

产品或服务的形式

表格是指您为客户提供的产品或服务。您的营销团队对客户需求进行研究,以制定产品或服务的规范。然后,您的产品开发团队可以开发满足客户需求的产品或服务,并为您的客户提供重要的业务收益,例如降低成本,提高生产率,简化安装或增强竞争优势。您的营销团队正在通过将客户需求转化为提供附加值的产品或服务来创造效用。

产品或服务的位置或可用性实用程序

位置实用程序是指在对客户方便的位置提供产品或服务。在企业营销中,位置可以指代您的分销渠道或直接销售业务的便利性。通过提高场所的效用,您可以确保您的客户可以方便地购买您的产品。

如果您销售服务,则可以通过开发网站上的自助服务设施来提高客户的效用。客户可以找到直接的技术问题的答案,也可以在论坛上发布问题,您的团队或其他客户可以在此论坛上提供答案。

时间效用

通过关注时间的效用,您可以确保在客户需要时可以使用产品和服务。物流在提高时间利用率方面起着重要作用。通过开发高效的供应链,您可以确保产品按时交付。如果您的公司是他们供应链的一部分,则延迟交货可能会影响客户自己的生产力和效率。

在服务营销中,您可以通过每周 7 天、每天 24 小时提供服务和支持来提供效用。如果这种服务减少了客户的停机时间,那么它将增加真正的价值。

占有的效用

占有的效用使您的客户拥有产品或服务的所有权,使他们能够从自己的业务中获益。例如,如果您为客户提供高性能组件,则您的客户可以使用该组件来改善其自身产品的性能。占有使他们受益匪浅。您可以通过为商业客户提供融资选择来提高拥有价值,例如通过租赁产品而不是直接购买。