实体零售的定义

实体零售店是从实体店面经营的零售店，而不是其他常见的零售方式，例如邮购目录或网上购物。实体零售可以为商店所有者和顾客带来很多好处和坏处。如果您是一个有抱负的零售商，则需要确定实体店是否对您有意义，以及是否还应采用其他销售方式。

客户体验

与其他方法（例如在线购物）相比，实体店可以提供增强的客户体验。客户实际上可以处理商品或试穿服装（例如衣服），从而使他们对产品的功能和优点有更深入的了解。一些购物者还更喜欢与销售员和其他商店人员进行面对面的互动，尤其是在他们有疑问或问题时。

实体店通常为商店提供更大的销售机会。例如，对于奢侈品零售商而言，可以通过商店的氛围和形象来吸引顾客，而细心而有说服力的销售人员可以诱使顾客进行购买。商店还可以利用店内展示来鼓励冲动购买。另一方面，在线或目录购物者可能是浏览的内容，而没有任何购买的紧迫感。

实体运营的缺点是运营成本较高。店主可能需要签订长期租赁协议才能获得销售地点或负债累累才能购买建筑物。根据业务规模，他们可能还需要雇用相对较多的员工。其他成本包括公用事业、建筑维护、保险和收缩，其中包括员工和客户盗窃以及商品损坏。

实体店并不总能提供购物者可能喜欢的便利。例如，与在线购物不同，客户仅限于一天中的某些时段购物。实际位置还要求客户旅行才能到达商店。实体地点有空间限制，这限制了可以出售的产品数量。在零售环境中，某些客户可能会感到压力或恐吓，他们宁愿浏览而不用推销员的介入或与成群的购物者打交道。