如何分析渠道管理的效果
渠道管理是一种技术，用于为您的产品和服务选择最有效的渠道或进入市场的途径，并通过应用适当的财务，营销或培训资源从这些渠道中获得最佳结果。进入市场的渠道包括诸如通过网站，销售人员或呼叫中心进行直接销售以及通过分销商或零售商进行间接销售之类的分配方法。您可以通过测量因素来分析渠道管理的效果，这些因素包括您的市场份额变化或通过某些渠道的销售量，通过某些渠道进入市场的成本变化以及通过某些渠道实现的客户满意度水平。
市场份额
通过选择最有效的营销渠道并将资源集中在该渠道上，您可以增加市场份额。例如，如果您通过零售商或分销商营销您的产品，并指定一名经理来支持您的渠道客户，您可以比较计划前后的市场份额，以分析渠道管理的效果。或者通过选择多个渠道，您可以从更广泛的角度分析每个渠道，最终选择一个优于其他渠道，或者持续分析每个渠道以最大化长期多个渠道的收益。
费用表
不同的渠道产生不同的管理成本。通过呼叫中心或销售队伍进行直销，计算招聘、员工福利、培训、营销支持和相关成本（如差旅）的成本，以确定渠道管理成本。要计算管理间接渠道的成本，请包括营销和培训、产品信息、通信、为渠道提供的折扣以及与专门渠道经理相关的成本。通过将管理成本的变化与渠道中产生的销售量进行比较，您可以确定最有效的管理策略。
销售量
客户偏好可以通过不同渠道影响销售量。对许多公司而言，最重要的变化是通过 Internet 进行销售的重要性日益增加——因为人们喜欢在线购物。作为渠道管理策略的一部分，通过不同的渠道监视不断变化的销售量。通过比较销售额，您可以分析将管理资源集中于渠道增长的效果。
满意
您必须确保客户对通过您的渠道获得的服务质量感到满意。进行客户满意度调查，以发现需要更改管理策略的渠道中的任何问题。例如，如果客户抱怨呼叫中心的等待时间太长，请采取措施以改善呼叫中心服务的等待时间。如果客户担心无法从您的分销商那里获得技术建议，请提高分销商的产品和技术知识。您可以通过衡量不断变化的客户满意度来分析客户服务管理计划的效果。
