如何对 Microsoft 无线收发器进行故障排除

Microsoft 的一些无线鼠标和键盘包括一个收发器,允许计算机通过蓝牙与目标外围设备进行通信。收发器连接到通用串行总线端口并将设备与 PC 配对,使工作站无需直接连接即可使用鼠标或键盘的功能。无线外设提供的可移植性对于旅途中的商务专业人士极为有用,但是这些设备随附的收发器并非总具有很长的保质期。如果Windows无法检测到收发器,或者在尝试使用设备时出现问题,请对组件进行故障排除,以确定硬件是否有故障。

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将无线收发器连接到可用的 USB 端口。打开组件(如果适用)。单击“开始|控制面板|硬件和声音|蓝牙设备”。

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选择“选项”选项卡,然后确认选择了“允许蓝牙设备找到这台计算机”和“允许蓝牙设备连接到这台计算机”。

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取消选择“关闭蓝牙适配器”,然后单击“确定”。在“硬件和声音”中,单击“设备管理器”。

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双击“蓝牙无线电”,然后双击无线收发器。检查“常规”选项卡上是否有错误消息。在Microsoft支持站点(请参阅参考资料中的链接)上查找错误代码(如果适用),以查找解决问题的方法。

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单击“驱动程序”选项卡,然后在“常规”选项卡上没有错误消息的情况下,单击“卸载”。断开收发器与计算机的连接,然后重新启动PC。

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重新启动机器后重新连接 Microsoft 无线收发器。 Windows 应将设备重新安装到计算机上。

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如果Windows未能完全检测到收发器,请重新启动计算机并启动安装程序。按照引导屏幕上的屏幕说明访问BIOS。

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使用方向键在每个菜单中搜索选项,例如“ USB Controller”或“ USB 2.0”。选择选项,然后使用“ PgUp”和“ PgDn”或“ +”和“-”键将设置配置为“已启用”。

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按“ F10”保存并退出。将无线收发器连接到计算机上的另一个端口。如果 Windows 仍然无法检测到设备,则收发器可能有缺陷。