四种冲突类型的例子

在文学中,冲突的定义存在于变化和对立的力量之间的斗争中-正是这种冲突推动了故事的发展。文学中的冲突例子包括人与社会或人与自然的冲突。您办公室中的冲突与文学中的冲突类似,但会阻止前进。它会增加员工和经理之间的焦虑和紧张。随着焦虑和紧张感的增加,生产力通常会降低。每个业务负责人都必须了解办公室中冲突如何产生,以及如何有效地管理冲突并让每个人都在工作人员中以最小程度的焦虑或紧张来高效工作。

人际冲突的例子

有时候人们根本不相处。劳动力越多,发生关系冲突的机会就越多。这些冲突是由于误解,沟通不畅和对他人的幼稚而发生的。在工作中人与人之间的人与人之间发生冲突的一个常见示例可能包括男性下属,他不相信女性领导者有能力下达命令或她应该下达命令。人与人之间人际冲突的另一个潜在例子可能是女性主管,该主管认为男性下属可能不仅仅因为他年轻而就知道自己在做什么。在这两种情况下,冲突都来自假设,而不是现实。另一个例子可能是文化误解。在其他时候,员工彼此成为朋友,关系出现裂痕,导致工作中的紧张和冲突。这种类型的冲突可以通过多元化培训和制定特定的员工行为标准来缓解。

相互依存冲突的例子

许多工作环境可以比作工人的装配线,他们需要先完成特定任务,然后另一个部门才能完成新任务。例如,如果杰克负责交付生产部门制作的插花,则如果该部门落后,他将无法完成工作。任务不一定需要在部门之间进行;该任务可以在特定个人之间进行。会计部门可能会要求 Keith 在 Alex 运行报告之前输入所有客户数据,然后 Keith 会将这些数据提供给管理层。缓解这些问题需要适当的人员配备和培训,以确保有足够的人可以完成所需的工作,从而不会中断装配线。

流程和样式问题

事情完成的方式不一定对每个人都一样。一名员工可能希望在一天中的特定时间处理所有客户语音邮件和电子邮件消息,而另一名员工可能会全天处理这些问题,夹在其他职责之间。对于一方或双方,关于如何完成相同任务的这种简单变化可能会令人沮丧。将所有内容都集中到一个时间段中的员工可能会认为另一位员工没有给予客户专门的关注;另一个人可能会看到有人在等待响应,因为他们没有优先考虑客户服务。缓解这种情况需要明确的公司政策和团队会议,以审查公司设定的最佳做法。

领导风格问题

不同的公司领导者有不同的领导方式。并非每种方法对每个下属都有效。独裁的领导者对员工的要求毫不动摇,并且总是拒绝命令并批评他人,可能不会从一个内向的员工那里获得理想的结果。一个有远见的领导者可能会冒着创造“内团体”和“外团体”的风险,这会偏袒一些员工,而将其他人排除在各种活动之外,包括外出社交、晋升和培训计划。这导致支持者之间的群体间冲突或群体内冲突。这样的冲突示例可以通过教育领导者以及他们的风格如何影响他人来减轻。


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