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组织内的任何管理系统都可以说是“开放的”或“封闭的”。开放系统通过信息的自由传递与其他系统交互，而封闭系统则独立运行，几乎不受外界影响。封闭系统的优点是效率高，因为有明确的程序不受外界影响。理解封闭系统的最好方法是查看它们在组织中的使用方式。

开放与封闭系统

运营开放系统的企业通过提供和接收信息来与其环境进行交互。在封闭系统中，交互仅在特定系统内发生，这意味着封闭系统与外界环境隔离，并且每次交互都在该封闭系统内部进行传输。组织内封闭系统中的工人不会与其他部门就他们的活动进行沟通，也不会从其他部门获得输入。

独立装配线

装配线是一个封闭的系统，因为发生的日常活动不依赖于或不受外部力量的影响，例如其他装配线在做什么或中层和高层管理人员之间的相互作用。流水线工人完成日常工作，而不必担心工作会被诸如员工会议之类的事件打断。装配线工人还必须遵守一套严格的程序，以确保效率和生产力。在这个非常精确的系统之外的任何交互都会降低生产力，并对通常提前数月或数年制定的时间表造成严重破坏。

研究开发部

企业的研发部门是一个封闭的系统，因为负责开发新产品或新技术的人员无需咨询公司其他部门就可以工作。这意味着研发人员不受外部影响，不会与系统外的任何事物互动。对于研发部门而言，作为一个封闭系统运作有助于企业主保护宝贵的知识产权，这些知识产权在新产品或服务的生命周期中可能价值数百万美元。

商业秘密文件系统

一些企业维护专有的商业机密，他们必须保护这些机密以防止竞争对手窃取这些信息。为了保守这些秘密，公司有时会建立一个封闭的系统，在该系统中，组织内的其他部门无法获得这些文件，并通过病毒和黑客保护系统免受外部威胁。

在这个封闭的系统中，不需要在系统外部进行交互，因为系统正常运行所需的所有内容都包含在系统本身中。事实上，在这种情况下，外部交互将使企业面临可能在未来几年产生影响的后果。