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忘记的Gmail密码会阻止帐户访问，但是您可以使用多种方法进行密码恢复和重置。安全问题是 Google 使用的一层身份确认，但如果您忘记了答案，那么登录就会变得更加困难。安全层旨在保护您的信息。幸运的是，Google 知道您可能会忘记这些答案，而且 Google 还采用了其他身份确认方法，包括来自 Google 代码生成器的 8 位备份代码。

安全问题和Gmail密码重置

恢复您的个人或企业Gmail帐户使用相同的过程。尝试使用与 Gmail 相同的计算机、智能手机和浏览器。 Google 会识别浏览器，这有助于证明您的身份。当您选择“丢失密码”选项时，Google会希望重设安全性问题。 Google建议您尝试回答这些问题，即使您不记得它们了。如果第一次失败，请再次尝试，对同一答案进行不同的更改。例如，美国州名的答案可以采用缩写或完整拼写的名称。在放弃验证过程之前，请仔细考虑并尝试拼写和缩写的潜在变化。

附加验证问题

除了标准的安全问题外，Google 可能会询问创建帐户的月份和年份。 Google会问一些非常具体的问题，以便过滤出您的答案，从而帮助您证明自己的身份。如果您由于可疑活动而无法访问自己的帐户，那么证明您身份的过程将更加严格。

备用帐户

Google会经常询问您是否要连接备用电子邮件帐户或辅助电话号码。理想情况下，您将拥有一个备用帐户并记住登录信息，或者您仍然拥有相同的电话号码。 Google会通过向备用帐户选项发送Gmail验证码，向您发送一封电子邮件以重置您的Gmail密码或一封电子邮件以标识验证文本。您可以使用它来访问您的帐户并重置您的密码。

重新创建您的帐户

如果您无法确认自己的身份，并且实际上不需要旧的电子邮件或旧的电子邮件地址，请考虑设置一个新的电子邮件帐户。在新帐户上设置所有安全协议，以便在丢失密码的情况下更轻松地进行恢复。如果您绝对需要旧帐户提供的电子邮件和数据，那么最后的努力就是直接与Google支持人员联系。该公司有一个电子邮件支持系统和一个免费电话号码供您拨打。获得可靠的支持可能需要一些时间，但是，如果您完全无法使用帐户，那是唯一的方法。