绩效考核样本清单
绩效评估是一个机会,可以审查员工的工作产品,态度和达到目标的能力。全面评估个人绩效的积极和消极因素固然重要,但请确保您始终要说出积极的话语清单,以保持士气高昂。对表现出色的员工要专一,并与需要鼓励和重新定位的人一起深入研究。
有形的成就
对于某些员工来说,衡量绩效很容易。例如,可以根据已完成的销售或所产生的收入对销售人员进行评级,并可以根据他们处理的成功客户交易次数来评估客户服务代表。对于其他员工,您可能需要寻找方法来量化他们完成各种与工作相关的任务的程度。这里有一些要考虑的事情:
- 记录的交易
- 已接电话
- 预约设置
- 文书处理
- 项目完成
- 活动协调
- 会议便利
您的成就列表因员工而异,因为每个人都有不同的绩效指标与其独特的工作描述相关联。
无形的成就
有很多方法可以承认没有量化数字的成就。例如,商店员工可能会竭尽全力亲自将顾客带到商店的各个区域,以帮助他们找到想要的东西。您可能无法跟踪她的工作转化为销售的频率或次数,但是您可以开发类别以跟踪卓越的绩效水平。
例子:
- 团队合作
- 卓越的客户服务
- 积极的态度
- 公司支援
- 士气提升
任何时候你都可以提供你所承认的成就的具体例子,员工会感到越受赞赏和成就。
具体成就
当然,当您评估员工,特别是领导重大计划的经理时,您可以具体讨论关键成就。这可能包括:
- 已启动的策略
- 招募的客户
- 启动的程序
- 保留的帐户
- 产生的收益
- 发表演讲
尽可能量化成就。例如, 同时引进Steadman Co.和Franklin帐户,使公司收入增加了300万美元以上。
团队成就
当您让员工从事团队项目时,不仅要识别个人成就,而且还要识别团队努力,这一点很重要。这样可以确保即使是大型项目中的参与者也能获得应有的认可。
例子:
- 倡议
- 支持
- 团队努力
- 愿意参与
- 鼓励态度
- 组织
- 研究
- 监督
- 集思广益
- 故障排除
尽可能合并同龄人的反馈意见,以确保在评估时不会忽略无名英雄和幕后玩家。
可以并且应该根据既定目标衡量所有类型的成就,以确保员工正在努力达到期望。这种方法还可以让您设定可比甚至更大的目标,或者在员工没有完全达到标准时进行缩减和重新评估。