焦点小组研究方法

作为企业主,如果您不收集有关他们特定需求、需求和恐惧的信息,您就无法正确定位或服务于您的受众。获取此类信息的最有效方法之一是直接与您的受众接触,了解他们的想法。

焦点小组是公司用于营销目的的常见定性研究技术。它通常由来自公司目标市场的少数参与者组成,通常大约为 6 到 12 人。通过主持人讨论重要的公司和品牌主题,将消费者聚集在一起并进行引导。

定性研究要素

焦点小组是定性研究,因为它要求参与者表达思想或感受的开放性回应。另一个突出的研究类型是定量研究。这是更多由数据驱动的研究,使用调查或问卷调查来得出基于数字的统计数据或百分比。

通过定性研究,研究人员可以对品牌或产品寻求更开放,更完整的见解。但是,由于无法轻易将研究分解为事实,因此有必要对研究进行更一般的解释和使用。

焦点小组功能

在焦点小组中,主持人提出了一系列问题,旨在了解小组成员对品牌,产品,相关图像,标语,概念或符号的看法。作为公司目标消费者的代表性样本,焦点小组可以提供与更广泛的目标市场共享的见解一致的见解。焦点小组主持人提出问题的方式不应引导小组成员提供所需的答复,而是诚实和有见地的答复。

在大多数情况下,您必须向焦点小组成员提供某种激励措施,以确保他们积极和诚实地参与。如果您聘请一家研究公司来开展您的焦点小组,该公司通常会处理奖励的支付,无论是货币支付还是某种类型的免费产品或服务。

专题小组的好处

当研究的结果非常不可预测并且您正在寻找更开放的反馈而不是像定量研究方法那样对潜在结果进行比较时,焦点小组通常会更有用。焦点小组还允许消费者表达清晰的想法并分享通常在量化调查或纸质测试中不会出现的感受。由于小组成员之间的公开对话,主题和讨论更加自由,成员可以使用其他人的评论来激发回忆。

另一个好处是主持人可以观察焦点小组成员在相互讨论意见时的动态。在许多这样的小组中,主持人都会离开会议室,让焦点小组成员彼此交流,而不会感到自觉。这种类型的诚实评论通常可以产生金块,您以后可以使用它们来进一步完善营销策略和消息传递。

焦点小组的缺点

“小组思考”是焦点小组的主要关注点。当您将一群人聚集在一起谈论一个品牌时,有影响力的小组成员就有影响该小组中其他人的表达的趋势。此外,当消费者知道公司正在进行研究时,他们通常更不愿意在面对面的环境中表达负面想法,而不是在更间接的研究形式中。

焦点小组的另一个主要缺点是,如果您不聘请一位优秀的主持人,则可能很难引出小组的所有想法、意见、需求和需求。而且,如果主持人软弱无力,那么某些焦点小组成员可能会在环境中感到不舒服,无法发表意见。