管理和领导的五种功能

每天,管理人员的任务都是领导和激励在其下工作的人员。这包括为团队成功进行计划,以及实现业务运营所需的一切。五个关键功能被认为是管理层应该领导和与团队成员互动的方式。从计划到审查,管理越具体,企业实现目标的效率就越高。

小费

管理的五个关键功能是战略规划、组织资源、人员配备、指导活动和控制公司的成功。

行动的战略规划

战略规划是评估公司目标然后制定成功路线的过程。此功能评估现有活动和目标。然后,管理人员安排将导致实现这些目标的活动。领导者往往更具战略性:他们必须成为能够解决问题的解决方案者,不仅能够看到全局,还可以识别出影响整体成功的特定因素。例如,如果目标是缩短客户完成其订单所花费的时间,则将执行一项运营策略以提高产品的实现率。

组织资源以实现目标

组织职能将资源汇集在一起​​,以实现规划职能中确立的目标。资源包括材料,人员和财务支持。领导者需要确定哪些活动是必需的,将这些活动分配给特定人员,以有效地委派任务。领导者需要协调任务以保持资源有效地朝着目标移动。重要的是,在任何给定时间确定哪些资源必不可少。例如,如果需要更多库存,但公司没有获得库存的财务资源,则优先考虑解决财务需求。

将合适的人才放在正确的位置

如果企业人手不足,就会削弱公司为客户提供服务的能力,也使现有员工不堪重负。管理层需要确定关键的员工职位,并确保适当的人才能够胜任该特定工作。一旦建立了正确的人员配置结构,领导者就需要培训、专业发展、工资率和监控绩效。有效的领导者能够培养人才,并确定可以升职的人才。

指导活动

指导活动是一项关键职能。让员工知道需要做什么,以及何时知道是经理的责任。然而,老板告诉人们该做什么,而领导者则激励人们以有意义的方式做出贡献。指挥功能要求领导者要做的不仅仅是简单地下达命令,即使必须完成任务才能取得业务成功。该职能从监督下属开始,同时通过以清晰方式沟通的指导领导层来激励团队。

控制成功系统

控制系统是指领导者创建的用以监视成功的所有过程。体育教练说:“获胜者保持得分”,这意味着获胜者知道自己在哪里,并且知道达到目标所必需的条件。此业务职能要求领导者建立绩效标准,衡量实际绩效并比较指标以确定异常情况。

例如,销售主管不仅关注最终的销售数字,还关注更多。他考虑了诸如最小音高和呼出电话等主要活动。领导者审查数据并在流程、政策、培训或人员方面进行调整,以根据该数据解决故障。获胜的领导者不会将糟糕的表现视为失败,而是将其视为解决问题并获得预期结果的机会。